FAQs

Pertanyaan yang Sering Diajukan : 

• Bagaimana cara melakukan order di toko Online ini?
• Bagaimana metode pembayaran di toko online ini?
• Apakah HP/Smartphone/Tablet yang dijual 100% barang original dan bergaransi?
• Apakah kami akan mendapatkan Bon pembelian resmi?
• Bagaiman cara melakukan klaim garansi?
• Kapan Barang akan dikirim setelah saya melakukan pembayaran?
• Apakah Eben Haezer Net memiliki toko Offline/Fisik/Kantor Cabang ?

Bagaimana cara melakukan order di toko Online ini?

Untuk order Anda dapat melakukan dari halaman website, dengan memilih produk terlebih dahulu. Selanjutnya adalah proses ordering dan diakhiri dengan Proses Checkout.

Bagaimana metode pembayaran di toko online ini?

Pembayaran dapat anda lakukan dengan melakukan transfer ke nomor rekening yang kami tunjuk, selanjutnya konfirmasikan pembayaran anda kepada kami untuk kami validasi.

Apakah HP/Smartphone/Tablet yang dijual 100% barang original dan bergaransi?

Benar, barang-barang yang dijual di Eben Haezer Net dijamin 100% baru dan original, serta memilik garansi resmi dari Authorized distributor di Indonesia. Garansi berlaku secara Nasional diseluruh service center resmi yang ada di Indonesia.

Apakah kami akan mendapatkan Bon pembelian resmi?

Benar, apabila Anda membeli di toko Eben Haezer Net, maka Anda akan mendapatkan bon pembelian resmi dari kami. Harap Bon ini jangan dihilangkan, sebab bon pembelian resmi tersebut diperlukan pada saat Anda ingin melakukan klaim garansi.

Bagaiman cara melakukan klaim garansi?

Anda dapat melakukan klaim garansi untuk semua barang bergaransi resmi yang Anda beli di salah satu service center resmi yang ada di Indonesia dengan menunjukan kartu garansi dan nota pembelian dari Eben Haezer Net.

Kapan Barang akan dikirim setelah saya melakukan pembayaran?

Barang akan dikirim secepatnya kami mendapatkan konfirmasi pembayaran dari Anda dan selesai melakukan validasi . Normalnya, apabila konfirmasi pembayaran Anda kami terima sebelum pukul 14.00, maka dapat dipastikan barang akan dikirim pada hari yang sama, kecuali kalau kami kehabisan stock dan harus restock, maka pengiriman barang akan sedikit tertunda.

Apakah Eben Haezer Net memiliki toko Offline/Fisik/Kantor Cabang ?

Benar sebelum kami memiliki toko online, kami sudah memiliki toko offline sejak tahun 2005. Toko offline kami yang pertama berlokasi di: Gedung Roxy Square lantai LG. Blok B2/8, Jl. Kyai Tapa 1, Grogol, Jakarta 11440